نحن هنا لمساعدتك

قدّم طلبك عبر نموذج الاتصال، موضوع « الإرجاع واسترداد الأموال »، مع رقم طلبك. ونُعلمك بطريقة إرجاع المنتج إلى المتجر، كاملًا وفي غلافه الأصلي. ويُسترجع المنتج غير المطابق أو التالف أو يُستبدل، بما في ذلك معاليم الإرجاع.

يُرجع لك المتجر المبلغ المدفوع في أجل 10 أيام عمل من استلامه للمنتج المُرجَع. وفي حالة العدول، تبقى معاليم الإرجاع على حسابك؛ أما بالنسبة إلى المنتج غير المطابق أو التالف، فتُسترجع.

لك أجل 10 أيام عمل ابتداءً من الاستلام للعدول عن الشراء دون تبرير (القانون عدد 83 لسنة 2000). وتُستثنى بعض المنتجات: المنتجات المخصّصة، أو القابلة للتلف، أو التي نُزع ختمها لأسباب صحية. ويمكن للمتجر أن يمنحك أجلًا أطول.