ناشر الموقع
يُنشر الموقع carthagemall.com ونطاقاته الفرعية وفضاءات الإدارة والبائعين ويُستغل تحت علامة CarthageMall.
CarthageMall سوق إلكترونية تُمكّن العملاء المقيمين في تونس من اكتشاف وطلب منتجات تعرضها متاجر مستقلة.
يتولّى المسؤول عن علامة CarthageMall إدارة النشر، ويمكن التواصل معه عبر نموذج الاتصال بالموقع.
الاستضافة ومقدّمو الخدمات التقنية
يُستضاف الموقع وقواعد بياناته على خوادم موجودة في فرنسا لدى:
- OVHcloud (OVH SAS) — 2 rue Kellermann، 59100 روبيه، فرنسا — www.ovhcloud.com.
ويتولّى نشر الموقع وحمايته من الهجمات وتخزين الصور العمومية (صور المنتجات والمتاجر):
- Cloudflare, Inc. — 101 Townsend Street، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94107، الولايات المتحدة — www.cloudflare.com.
لا تُودَع الوثائق الخاصة (الوثائق الثبوتية للبائعين، صور التقييمات في انتظار المراجعة) أبدًا في فضاء تخزين عمومي: فهي تبقى على خادم CarthageMall.
سوق إلكترونية وبائعون مستقلون
تُعرض المنتجات على CarthageMall للبيع من قِبل متاجر مستقلة. ويظهر اسم المتجر في كل صفحة منتج وفي السلة وفي تأكيد الطلب.
يوفّر CarthageMall المنصة التقنية: الكتالوج، والدفع عند الاستلام، ومتابعة الطلبات، وخدمة العملاء، وأدوات إدارة المتاجر. ويظل كل بائع مسؤولًا عن منتجاته وأوصافها وأسعارها ومطابقتها.
الملكية الفكرية
إن علامة CarthageMall وشعارها وهويتها البصرية وهيكل الموقع ونصوصه التحريرية وواجهاته وبرمجياته محمية، لا سيما بموجب القانون عدد 36 لسنة 1994 المؤرخ في 24 فيفري 1994 المتعلق بالملكية الأدبية والفنية، والقانون عدد 36 لسنة 2001 المؤرخ في 17 أفريل 2001 المتعلق بحماية علامات الصنع والتجارة والخدمات.
يُمنع كل نسخ أو استخراج أو إعادة استعمال لهذه العناصر، كليًا أو جزئيًا، دون ترخيص كتابي مسبق. كما يُمنع الاستخراج الآلي للكتالوج.
تعود صور المنتجات ونصوصها وعلاماتها إلى أصحابها؛ ويضمن البائعون امتلاكهم الحقوق اللازمة لنشرها.
الإبلاغ عن محتوى
إذا بدا لك منتج أو صورة أو تقييم أو متجر غير قانوني أو مقلّد أو مضلّل، أبلغ عنه عبر نموذج الاتصال مع ذكر رابط الصفحة المعنية وسبب الإبلاغ.
يُدرس كل إبلاغ. ويُسحب المحتوى غير القانوني بشكل واضح دون تأخير، ويمكن تعليق المتجر المعني.
الإتاحة والمسؤولية
يبذل CarthageMall قصارى جهده لإتاحة الموقع بشكل دائم ولضمان دقة المعلومات المنشورة. غير أنه يمكن أن ينقطع النفاذ بسبب الصيانة أو التحديث أو في حالة القوة القاهرة.
تُقدَّم الروابط نحو مواقع أخرى لتسهيل التصفح؛ ولا يمارس CarthageMall أي رقابة على محتواها.
المعطيات الشخصية وملفات تعريف الارتباط
تتمّ معالجة معطياتك الشخصية وفق القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية. وتُفصَّل المعطيات المعالجة وأغراضها ومدد حفظها وحقوقك في سياسة الخصوصية.
لا يستعمل الموقع إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمله: لا ملفات إشهارية ولا أدوات قياس جمهور تابعة لأطراف أخرى.
القانون المنطبق
يخضع الموقع وهذه البيانات القانونية للقانون التونسي، ولا سيما القانون عدد 83 لسنة 2000 المؤرخ في 9 أوت 2000 المتعلق بالمبادلات والتجارة الإلكترونية.
في حال نشوء خلاف، يُبحث أولًا عن حل ودي. وعند التعذّر، يمكن رفع الأمر إلى المحاكم التونسية المختصة.
الاتصال
لأي سؤال حول الموقع أو هذه البيانات، يُعدّ نموذج الاتصال القناة الرسمية: يحصل كل طلب على رقم مرجعي ويصلك الردّ عبر البريد الإلكتروني.