سياسة الخصوصية

يُعدّ CarthageMall مسؤولًا عن المعالجات المنجزة لتشغيل السوق الإلكترونية: حسابات العملاء، والطلبات، وخدمة العملاء، والنشرة الإخبارية، وأمن الموقع.

عند الطلب، يتلقى المتجر الذي يبيعك المنتج المعلومات اللازمة لتجهيز طردك وتوصيله. ويعالجها لهذا الغرض فقط، بصفته مسؤولًا عن نشاطه التجاري الخاص.

تحترم هذه المعالجات القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية: جمع نزيه، وأغراض محدّدة، ومعطيات مقتصرة على الضروري، دقيقة ومحفوظة لمدة معيّنة.

حسب الخدمات التي تستعملها، يعالج CarthageMall أصناف المعطيات التالية:

لا تُباع معطياتك ولا تُؤجَّر ولا تُستعمل للإشهار الموجّه. ولا يُتّخذ أي قرار يخصّك على أساس معالجة آلية فقط.

• فريق CarthageMall المخوَّل، لخدمة العملاء والمراجعة وإدارة الطلبات، بنفاذ فردي ومسجَّل.
• المتجر المعني بطلبك: الاسم، ومعطيات التوصيل، والبريد الإلكتروني للطلب، والمنتجات المطلوبة منه — وليس أبدًا مشترياتك لدى متاجر أخرى.
• مقدّمو الخدمات التقنية، فقط في حدود الخدمة التي يقدّمونها: الاستضافة (OVHcloud، فرنسا)، والنشر، والحماية من الرسائل المزعجة وتخزين الصور العمومية (Cloudflare)، وإرسال البريد الإلكتروني، ورصد الأخطاء التقنية.
• Google أو Facebook، فقط إذا اخترت الدخول عبر هذه الخدمات.
• السلطات العمومية، عندما يفرض القانون ذلك.

تُستضاف قواعد بيانات CarthageMall في فرنسا، داخل الاتحاد الأوروبي، حيث يضمن التشريع مستوى عاليًا من حماية المعطيات الشخصية.

قد يعالج بعض مقدّمي الخدمات (نشر الموقع، وإرسال البريد الإلكتروني، ورصد الأخطاء) معطيات تقنية من بلدان أخرى. ويقتصر هذا النقل على الضروري، ويؤطَّر تعاقديًا، ويتمّ في احترام القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004.

يُحفظ كل معطى طيلة المدة اللازمة لغرضه، ثم يُحذف أو تُزال عنه صفة التعريف. وتُطبَّق عمليات الحذف التالية آليًا كل يوم.

يطبّق CarthageMall تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لطبيعة المعطيات المعالجة:

• اتصال مشفّر (HTTPS) في كل الصفحات.
• لا تُخزَّن كلمات العبور أبدًا في شكل واضح؛ ومحاولات الدخول محدودة.
• قواعد بيانات معزولة في شبكة خاصة، دون أي نفاذ من الإنترنت، ومحمية بكلمة عبور.
• الوثائق الثبوتية للبائعين محفوظة خارج أي فضاء تخزين عمومي.
• نسخ احتياطية يومية، مشفّرة قبل مغادرة الخادم.
• نفاذ إداري اسمي، مقتصر على الحاجة ومسجَّل.
• سجلات تقنية خالية من المعطيات الشخصية.

إذا لاحظت نشاطًا مريبًا في حسابك، غيّر كلمة العبور وأعلمنا عبر نموذج الاتصال.

طبقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004، تتمتّع في كل وقت بالحقوق التالية:

• حق النفاذ: الحصول على نسخة من المعطيات التي تخصّك.
• حق التصحيح: إصلاح معطياتك أو إتمامها أو تحيينها.
• حق الحذف: حذف حسابك بنفسك من حسابي ← الملف الشخصي، أو طلب ذلك عبر النموذج. وتبقى طلباتك محفوظة بموجب القانون المحاسبي.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة لسبب مشروع، وفي كل وقت على الاستقطاب التجاري.
• سحب الموافقة: يمكن إيقاف النشرة والتذكيرات والتنبيهات بنقرة واحدة من كل رسالة أو من حسابك.

يمكن أيضًا لورثتك أو لوليّك القانوني ممارسة هذه الحقوق. أرسل طلبك عبر نموذج الاتصال باختيار موضوع « المعطيات الشخصية »، انطلاقًا من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك: نردّ في أجل أقصاه شهر.

إذا رأيت أن حقوقك لم تُحترم، يمكنك اللجوء إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية، سلطة الرقابة التونسية.

ممارسة حقوقي

إحداث حساب وتقديم طلب مخصّصان للأشخاص الراشدين. ولا يمكن للقاصر استعمال هذه الخدمات إلا بموافقة وليّه القانوني وتحت مسؤوليته.

إذا علمت أن قاصرًا قدّم لنا معطيات دون هذه الموافقة، اتصل بنا: ستُحذف.

لا يستعمل CarthageMall إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع (الجلسة، واللغة، والسلة، والأمن). ولا تُودَع أي ملفات إشهارية ولا أدوات قياس جمهور تابعة لأطراف أخرى.

عرض قائمة ملفات تعريف الارتباط

تتطوّر هذه السياسة مع الخدمة والتشريع. ويُذكر تاريخ آخر تحيين أعلى الصفحة؛ وفي حال تغيير مهمّ، يتمّ إعلامك على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.