Éditeur du site
Le site carthagemall.com, ainsi que ses sous-domaines et ses espaces administrateur et vendeur, est édité et exploité sous la marque CarthageMall.
CarthageMall est une place de marché en ligne (marketplace) qui permet à des clients situés en Tunisie de découvrir et de commander des produits proposés par des boutiques indépendantes.
La direction de la publication est assurée par le responsable de la marque CarthageMall, joignable par le formulaire de contact du site.
Hébergement et prestataires techniques
Le site et ses bases de données sont hébergés sur des serveurs situés en France, chez :
- OVHcloud (OVH SAS) — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — www.ovhcloud.com.
La diffusion du site, sa protection contre les attaques et le stockage des images publiques (photos de produits et de boutiques) sont assurés par :
- Cloudflare, Inc. — 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis — www.cloudflare.com.
Les documents privés (pièces justificatives des vendeurs, photos d’avis en attente de modération) ne sont jamais déposés sur un stockage public : ils restent sur le serveur de CarthageMall.
Une marketplace, des vendeurs indépendants
Les produits présentés sur CarthageMall sont mis en vente par des boutiques indépendantes. Le nom de la boutique figure sur chaque fiche produit, dans le panier et sur la confirmation de commande.
CarthageMall fournit la plateforme technique : catalogue, paiement à la livraison, suivi des commandes, service client et outils de gestion des boutiques. Chaque vendeur reste responsable de ses produits, de leurs descriptions, de leurs prix et de leur conformité.
Propriété intellectuelle
La marque CarthageMall, son logo, son identité visuelle, la structure du site, ses textes éditoriaux, ses interfaces et ses développements logiciels sont protégés, notamment par la loi n° 94-36 du 24 février 1994 relative à la propriété littéraire et artistique et par la loi n° 2001-36 du 17 avril 2001 relative à la protection des marques.
Toute reproduction, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation écrite préalable est interdite. L’extraction automatisée du catalogue (aspiration de données) est également interdite.
Les photos, textes et marques des produits appartiennent à leurs titulaires respectifs ; les vendeurs garantissent disposer des droits nécessaires pour les publier.
Signaler un contenu
Si un produit, une photo, un avis ou une boutique vous semble illicite, contrefaisant ou trompeur, signalez-le par le formulaire de contact en indiquant le lien de la page concernée et la raison du signalement.
Chaque signalement est examiné. Un contenu manifestement illicite est retiré sans délai et la boutique concernée peut être suspendue.
Disponibilité et responsabilité
CarthageMall met tout en œuvre pour que le site soit accessible en permanence et que les informations publiées soient exactes. L’accès peut toutefois être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.
Les liens vers des sites tiers sont fournis pour votre commodité ; CarthageMall n’exerce aucun contrôle sur leur contenu.
Données personnelles et cookies
Le traitement de vos données personnelles respecte la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel. Les données traitées, leurs finalités, leurs durées de conservation et vos droits sont détaillés dans la Politique de confidentialité.
Le site n’utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement : aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience tierce.
Droit applicable
Le site et les présentes mentions sont régis par le droit tunisien, notamment la loi n° 2000-83 du 9 août 2000 relative aux échanges et au commerce électroniques.
En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, les juridictions tunisiennes compétentes peuvent être saisies.
Contact
Pour toute question sur le site ou sur ces mentions, le formulaire de contact est le canal officiel : chaque demande reçoit un numéro de référence et la réponse vous parvient par e-mail.