Légal

Politique de Remboursement et de Retour

Dernière mise à jour : 28/05/2024

1. Retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats sur Carthage Mall. Selon la stratégie de chaque boutique, les politiques de retour peuvent varier. Veuillez consulter les conditions de retour spécifiques indiquées sur la page produit de chaque article pour connaître les détails de la politique de retour applicable.

2. Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur le mode de paiement original conformément à la politique de remboursement de la boutique concernée.

3. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Échanges

Si vous avez besoin d’échanger un article pour une autre taille ou couleur, veuillez contacter la boutique ou à contact@carthagemall.com. Nous nous efforcerons de vous aider dans les meilleurs délais.

5. Articles Non Remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits personnalisés ou les articles en vente finale.

6. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Remboursement et de Retour, veuillez nous contacter à contact@carthagemall.com et nous serons heureux de vous aider.